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Quante volte ci è capitato di pensare a ciò che avremmo potuto dire o fare diversamente da quanto abbiamo effettivamente detto o fatto durante una di trattativa?
Con questo training avrai la possibilità di acquisire uno schema di riferimento delle azioni da compiere, per dare più potenza alla tua azione commerciale.
Assimilato questo schema, sarai in grado di personalizzarlo. Il vantaggio sarà la sicurezza di un piano di lavoro chiaro e preciso che ti permetterà di calibrare le tue azioni dal momento del primo contatto a quello della conclusione con naturalezza e autorevolezza.
Guidare la trattativa o lasciarsi guidare? Il valore delle domande è cardine di una trattativa efficace. Imparerai a fare le giuste domande per tenere le redini della trattativa e cogliere le sfumature della comunicazione del tuo cliente.
Ti allenerai a gestire le obiezioni, compresa quella sul prezzo, che più spesso ti è capitato di incontrare. Con l'aiuto di trainer provenienti dal mondo della vendita e allenati a vendere in prima persona potrai far tesoro di suggerimenti pratici di immediata applicabilità.
Acquisirai nuovi principi di gestione del tempo che ti permetteranno di eliminare gli sprechi nella tua attività.
Saprai gestire in chiave di opportunità anche i momenti più complessi come il reclamo. |
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DESTINATARI:
Venditori, Agenti e Promotori.
I CONTENUTI DEL TRAINING:
Rafforzare l'efficacia nella comunicazione
- Influire positivamente fin dal primo contatto.
- Guidare la trattativa e il processo di decisione del Cliente.
- Saper domandare, ascoltare, osservare.
- Vivere le domande e le obiezioni del Cliente come opportunità.
- Telefonare in modo efficace al fine di prendere appuntamenti.
Negoziare più efficacemente
- Che visione abbiamo del nostro prezzo e delle nostre condizioni? E se fossimo noi stessi il primo ostacolo?
- Saper vincere il confronto con la concorrenza, anche in situazioni economicamente sfavorevoli.
- Acquisire più coraggio e determinazione nel momento della conclusione.
Programmare
- Essere efficaci, oltre che efficienti nella consapevole gestione delle priorità e del proprio tempo.
Fidelizzare
- Mettere consapevolmente in atto comportamenti che fidelizzano il Cliente nel tempo sapendo cogliere ogni opportunità di vendita.
- La Referenza Attiva Totale (RAT) come obiettivo ambizioso di ogni trattativa.
- Gestire positivamente i reclami, afferrando le opportunità che offrono.
DURANTE IL TRAINING I PARTECIPANTI:
Si allenano su situazioni tratte dalla loro realtà quotidiana.
Redigono un Piano d'Azione personale e sperimentano nella loro realtà di lavoro quanto hanno appreso.
Verificano, con il trainer e i colleghi di corso, all'inizio di ogni giornata di training, i risultati concreti ottenuti sul campo.
STRUTTURA DEL TRAINING:
Il Training si svilupperà in 5 giornate in aula, con moduli intervallati di tre/quattro settimane l'una dall'altra:
1^ giornata |
sperimentazione |
2^ giornata |
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3^ giornata |
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4^ giornata |
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5^ giornata |
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Il training partirà al raggiungimento di 10 iscrizioni. Le iscrizioni saranno chiuse una volta raggiunto il numero massimo di 14 partecipanti.
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