Siamo un gruppo di professionisti consulenti di formazione che da 20 anni, nelle più diverse realtà produttive, commerciali, associative e di servizi aiutano le persone a:
-
acquisire consapevolezza delle loro potenzialità
-
rendere più efficaci i loro comportamenti
-
gestire proattivamente se stessi e gli altri
-
utilizzare al meglio le risorse disponibili
Crediamo che sia più conveniente, per chiunque, concentrarsi su ciò che è modificabile, anziché sprecare il proprio tempo a lamentarsi di ciò che non lo è.
Crediamo che per indurre gli altri a decidere di modificare i loro comportamenti, occorre innanzitutto riflettere sui propri e, all’occorrenza, modificarli.
Crediamo infine che cambiare i propri comportamenti, sebbene costi fatica, sia possibile.
Per accompagnare le persone a trasformare gli obiettivi personali e aziendali in risultati di eccellenza, sviluppiamo le loro attitudini e le loro capacità in queste aree:
MANAGEMENT E LEADERSHIP
PROBLEM SOLVING
TIME MANAGEMENT
NEGOZIAZIONE
VENDITA
COMUNICAZIONE
TEAM BUILDING
TEAM WORKING
GESTIONE DEI CONFLITTI
PROJECT MANAGEMENT
ASSISTENZA CLIENTI E TELEMARKETING
PUBLIC SPEAKING
MIGLIORAMENTO PERSONALE
CREATIVITA’ PER L’INNOVAZIONE E IL MIGLIORAMENTO CONTINUO
In qualsiasi tipo di Azienda e in Banca, per ogni gruppo di partecipanti, a seconda degli obiettivi specifici e delle realtà operative, realizziamo soluzioni formative personalizzate, sviluppando supporti e azioni su misura.
Partecipano ai nostri training:
Nelle aziende:
Top Manager
Responsabili dei servizi di direzione
Capi Area - Responsabili di Filiale
Responsabili di reparto e di funzione
Responsabili Acquisti e Acquisitori
Team leader - Responsabili di progetto
Venditori – Agenti - Key accout - Promotori
Operatori di uffici interni
Operatori di front office - Addetti di segreteria – Addetti al telemarketing
Commessi – Banconisti - Venditori di show room
Assistenti tecnici
Addetti all’assistenza telefonica - Addetti al telemarketing - Addetti al centralino
Nelle Banche:
Responsabili uffici di direzione
Capi Servizio
Responsabili e Vice di filiale
Operatori degli uffici interni
Promotori – Sviluppatori – Consulenti
Addetti ufficio Titoli, Fidi, Estero
Sportellisti – Operatori unici
Formatori interni
Spesso la formazione non ha successo e si rivela un cattivo investimento perché non produce cambiamenti. Altre volte ne produce di momentanei, poi tutto torna come prima.
Come instauriamo nelle persone comportamenti efficaci e destinati a durare nel tempo?
Mettiamo le persone in condizione di apprendere non solo ascoltando, ma soprattutto facendo.
I partecipanti ai nostri training:
-
Si esercitano in aula su situazioni pratiche e caratteristiche della loro realtà;
-
Confrontano il loro comportamento con varianti proposte dal Trainer e/o dagli altri partecipanti;
-
Riflettono e si allenano in aula su quanto hanno appreso;
-
Durante ogni giornata d’aula concordano con il trainer quando e con chi applicheranno nella loro realtà ciò che hanno imparato a fare;
-
Sperimentano più volte e in varie situazioni, per un adeguato periodo di tempo, ciò che hanno deciso di trasferire nella loro realtà;
-
Nelle successive giornate di training confrontano e condividono i risultati ottenuti con quelli dei colleghi di corso;
-
Laddove non sia stato conseguito il risultato desiderato, vengono immediatamente applicate azioni di sostegno e rinforzo.
Questo percorso conduce a:
-
Riflettere sulle proprie immagini mentali, convinzioni e credenze e valutarne obiettivamente la validità;
-
Acquisire consapevolezza dei comportamenti pratici che ne derivano e delle conseguenze sulla relazione con se stessi e con gli altri;
-
Scegliere, tra le proprie convinzioni e i propri atteggia-menti mentali, quelli più efficaci in funzione degli obiettivi di miglioramento;
-
Adottarli in forma stabile.
|
