Immaginate un ufficio in cui tutti infondono passione ed energia nell'attività che svolgono!

Immaginate un ambiente in cui le persone sono autenticamente in sintonia fra loro, con il proprio lavoro, con i clienti.

In questa storia avvincente una manager è incaricata di trasformare un reparto cronicamente privo di entusiasmo e demotivato in una squadra vincente. Proprio accanto al suo ufficio c'è Pike Place Fish, un mercato famoso per la gran quantità di gente che lo frequenta, l'atmosfera festosa e un servizio di alta qualità.
Applicando le semplici regole apprese dai venditori di Pike Place, la protagonista di questo libro scopre come consolidare il suo team e riesce a realizzare un sorprendente cambiamento nel suo ufficio.